Política de Devoluciones
El proceso de devolución es el siguiente:
En caso de que el producto haya sido adquirido a través de sucursal o a través de nuestra tienda en línea, el cliente debe de acudir a la sucursal que se le indique a solicitar su devolución, cumpliendo con los siguiente requisitos:
- Ticket visible o correo de confirmación, presentarlo al momento de la devolución,
- Presentar producto sujeto a devolución en buen estado y nuevo.
- Empaque en buenas condiciones, así como todos sus accesorios completos.
Nota: En caso de que que el producto este en mal estado o que se note alguna manipulación, la devolución no podrá ser procesada.
Para realizar una devolución debe ser en un periodo de 30 días hábiles después de la compra, pasado el tiempo, no se podrá realizar la devolución del producto adquirido.
Para cualquier tema relacionado con devoluciones, el cliente deberá comunicarse al siguiente número telefónico: 733 583 60 12.
Cancelación de pedido
Para solicitar la cancelación de su pedido, en dado caso de que aún no haya salido de la sucursal, el cliente deberá de comunicarse al siguiente número telefónico: 733 583 6012, o bien a través de la página de internet, y se realizará la cancelación inmediata del pedido.
En dado caso de que el pedido ya haya sido entregado, el cliente deberá de ponerse en contacto con un asistente en línea o bien comunicarse al siguiente número telefónico: 733 583 6012, para que reciba la indicación de a que sucursal debe de dirigirse para realizar la cancelación y devolución de artículos.
