Shipping policy

 

Envíos

Súper Farmacias Leyva cuenta con los siguientes tipos de envíos los cuales se determinarán por parte del cliente dependiendo de su ubicación y elección. El servicio de nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas los 365 días del año.

Los envíos se realizan de la siguiente manera:

  1. Envío Local
  2. Envío Nacional
  3. Retiro en Tienda

Envío Local 

1. Tiempo estimado de entrega de 1 a 2 horas.

2. El horario de servicio para este envío es de 8:00 am - 10:00 pm.

  • Todos los pedidos que se procesen después de la 9:30 pm se enviarán al día siguiente.


Envío Nacional

1. Tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles.

2. Horario de servicio para envíos 8:00 am - 06:00 pm

  • Todos los pedidos que se procesen antes de las 03:00 pm se enviarán el mismo día, de lo contrario se procesarán al día siguiente.
3. Proveedor de envíos: Se asignará la paquetería conforme a la zona de envío.

 

4. Principales paqueterías: Estafeta, DHL, RedPack, Fedex, Paquete Express, entre otras.

5. Por el momento no se pueden enviar medicamentos que su transportación requiera refrigeración.

Retiro en Tienda

Haz tu pedido a través de nuestra Tienda en Línea o a través de nuestro Call Center 📞733 332 1315

1. El tiempo estimado de recolección es de 1 a 2 horas.

2. Horario de servicio es de 8:00 am - 10:00 pm.

3.  Sucursal con Retiro en Tienda

  • Súper Farmacias Leyva (Aldama 131, Col. Centro, C.P. 40000, Iguala de la Independencia, Guerrero.

Costos de envío

1. Envío Local $25.00 (Veinticinco Pesos Mexicanos)

2. Envío Nacional $150.00 (Ciento Cincuenta Pesos Mexicanos)

  • Si el paquete excede de los 5 kg, se contactará al cliente para cotizar un nuevo envío.

3. Retiro en Tienda ¡GRATIS!

 

Zonas de Cobertura

Territorio nacional donde nuestras paqueterías tengan presencia y presten sus servicios de mensajería y paquetería.

Consideraciones
  1. Al recibir el pedido, recomendamos revisar que el mismo no presente ningún defecto o alteración, de ser así favor de no recibirlo y comunicarse al Call Center al 733 583 6012.
  2. En caso de que el pedido no llegue en el tiempo acordado, es responsabilidad de Súper Farmacias Leyva notificarle al cliente la nueva hora y fecha de la entrega.
  3. En caso de que el pedido se extravíe, es responsabilidad de Súper Farmacias Leyva hacérselo llegar al Cliente en tiempo y forma.
  4. En caso de haber un error de producto o cantidad, es responsabilidad de Súper Farmacias Leyva realizar el cambio de dichos productos.